1. Introduction
Bienvenue chez Imani.
Imani est un univers dédié au style, à l’élégance et à l’art de vivre, réunissant deux univers complémentaires : Imani Studio, consacré à la mode et aux accessoires, et Imani Home, dédié à la décoration et à l’univers de la maison.
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits lorsque vous visitez notre site ou effectuez une commande.
En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité.
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous naviguez sur notre site, créez un compte, passez une commande ou nous contactez, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Informations d’identification : nom, prénom et, le cas échéant, nom de l’entreprise.
- Coordonnées : numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse de livraison ou de facturation.
- Informations relatives aux commandes : produits achetés, montant des achats, historique des commandes et informations nécessaires à la livraison.
- Informations de paiement : données nécessaires au traitement et à la confirmation du paiement, selon le moyen de paiement utilisé.
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé et données de navigation, selon les fonctionnalités activées sur le site.
- Communications : informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez notre service client ou remplissez un formulaire.
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de notre boutique et à la fourniture de nos services.
3. Utilisation des données
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :
- Traiter et confirmer vos commandes.
- Organiser la préparation, l’expédition et la livraison de vos achats.
- Vous contacter concernant une commande, un paiement, une livraison ou un retour.
- Gérer votre compte client et votre historique d’achat.
- Répondre à vos questions et demandes d’assistance.
- Améliorer le fonctionnement, la sécurité et l’expérience utilisateur de notre site.
- Prévenir les commandes frauduleuses et protéger notre boutique.
- Vous envoyer des offres commerciales, des nouveautés ou des actualités, lorsque les conditions applicables sont remplies et, si nécessaire, avec votre consentement.
Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
4. Paiements et sécurité des transactions
Les paiements effectués sur notre boutique peuvent être traités par des prestataires de paiement externes, selon les moyens proposés au moment de la commande.
Imani ne cherche pas à collecter directement les informations confidentielles de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées par un prestataire spécialisé.
Les modalités de traitement des données de paiement dépendent également du prestataire utilisé. Nous vous invitons à consulter sa politique de confidentialité lorsque cela est applicable.
5. Partage des données personnelles
Vos données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être communiquées, dans la mesure nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :
- Les transporteurs et prestataires de livraison, pour acheminer vos commandes.
- Les prestataires de paiement, pour traiter les transactions.
- Les fournisseurs d’hébergement, de maintenance et de sécurité informatique.
- Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de notre boutique.
- Les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.
Ces destinataires sont tenus de traiter les données auxquelles ils ont accès conformément aux obligations applicables et uniquement pour les finalités concernées.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées pendant les durées nécessaires à la gestion commerciale, comptable et aux obligations légales applicables.
Les données de votre compte client sont conservées tant que votre compte reste actif, sous réserve des obligations de conservation applicables.
Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées pendant la durée nécessaire à cette finalité, sous réserve des règles applicables et de votre droit d’opposition.
À l’expiration des durées de conservation pertinentes, les données sont supprimées ou rendues anonymes, sauf obligation légale contraire.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour :
- Assurer le fonctionnement de la boutique et du panier.
- Mémoriser certaines préférences de navigation.
- Faciliter votre expérience d’achat.
- Mesurer l’audience du site, si des outils d’analyse sont activés.
- Évaluer l’efficacité de campagnes publicitaires, si des outils de suivi sont installés.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés pour fournir les services demandés. Les cookies non essentiels sont soumis aux règles de consentement applicables.
Vous pouvez gérer les cookies à travers les paramètres de votre navigateur et, lorsque disponible, le panneau de gestion des cookies du site.
8. Protection et sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Toutefois, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
Nous nous efforçons de limiter l’accès aux données personnelles aux seules personnes et prestataires qui en ont besoin pour leurs missions.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :
- Le droit d’être informé sur l’utilisation de vos données.
- Le droit d’accéder aux données personnelles vous concernant.
- Le droit de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.
- Le droit de demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.
- Le droit de vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection commerciale.
- Le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse indiquée dans la rubrique suivante. Nous pourrons vous demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité et traiter votre demande.
10. Transferts de données
Certains de nos prestataires techniques ou commerciaux peuvent être situés en dehors du Sénégal. Dans ce cas, les données personnelles peuvent être transférées vers d’autres pays lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services.
Ces transferts doivent respecter les exigences légales applicables en matière de protection des données personnelles.
11. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services externes. Imani n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.
Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer des informations personnelles.
12. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.
La version en vigueur sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Marque : Imani
E-mail : [À compléter avec votre adresse e-mail officielle]
Téléphone : [À compléter avec votre numéro de contact]
Adresse : [À compléter avec votre adresse professionnelle]
Pour toute question relative à la protection des données personnelles au Sénégal, vous pouvez également consulter le site de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) : https://www.cdp.sn/
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